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L’Eye tracking en sites web

Ils disent que les yeux sont la fenêtre de l’âme, mais ils sont aussi la porte d’entrée vers la connaissance, ce qui influence leurs actions et décisions. Le concept d’étudier le “suivi oculaire” de manière globale existe depuis les années 1800, et aujourd’hui, la technologie moderne de “eye tracking” nous permet de recueillir une quantité inégalée d’informations sur le comportement humain, notamment concernant la navigation sur le web.

Techniquement parlant, le suivi oculaire est le processus de mesure des mouvements oculaires pour déterminer où une personne regarde, ce qu’elle regarde et pendant combien de temps son regard se trouve à un endroit particulier. Parce que nos yeux sont l’un des principaux outils que nous utilisons pour la prise de décision, le suivi oculaire est couramment utilisé par les chercheurs et les entreprises qui cherchent à étudier le comportement humain, car c’est le seul moyen de mesurer et de comprendre avec précision et objectivité l’attention visuelle.

Comment fonctionne un eye tracker ?

Un eye tracker utilise une lumière infrarouge proche invisible et des caméras haute définition pour projeter la lumière sur l’œil et enregistrer la direction dans laquelle elle est réfléchie par la cornée. Des algorithmes avancés sont ensuite utilisés pour calculer la position de l’œil et déterminer exactement où il est focalisé. Cela permet de mesurer et d’étudier le comportement visuel et les mouvements oculaires fins, car la position de l’œil peut être cartographiée plusieurs fois par seconde. La rapidité avec laquelle un eye tracker est capable de capturer ces images est connue sous le nom de fréquence. Un enregistrement peut également être fait de la scène qu’une personne regarde, et en utilisant un logiciel de suivi oculaire, il est possible de produire une carte visuelle de la façon dont la personne a vu les éléments de la scène.

Dans cet article de blog, nous explorerons la gamme de suivis oculaires disponibles, les types de recherche auxquels chacun est le plus adapté, comment comprendre et interpréter les résultats de votre étude de suivi oculaire et les avantages uniques de l’utilisation du suivi oculaire dans la recherche.

Qu’est ce que l’eye tracking

Le suivi oculaire est le processus de mesure et d’analyse des modèles d’attention visuelle de vos prospects lorsqu’ils atterrissent sur votre site Web. La fixation des mouvements oculaires est la métrique typique d’un système de suivi oculaire.

Lorsqu’elles sont rassemblées sur une période de temps, les données peuvent vous fournir des informations cruciales, telles que l’endroit où  est ce qu’un visiteur a regardé et a accordé la plus grande partie de son attention. Les outils analytiques tels que les cartes thermiques sont très utiles pour cartographier les mouvements oculaires .

Qu’est ce que l’eye tracking peut vous fournir ?

Le suivi oculaire peut vous fournir des informations précieuses, telles que:

  • Où recherchent les visiteurs de votre site et combien de temps ils recherchent
  • Comment leur objectif est-il passé d’un élément à un autre sur votre page Web?
  • Quelles parties de l’interface utilisateur manquent-elles
  • Comment naviguent-ils sur une page particulière
  • Comment la taille et l’emplacement des différents éléments de la page affectent leur attention

Cela dit, vous trouverez ci-dessous dix façons intelligentes d’utiliser le suivi oculaire pour améliorer la conception de votre site et améliorer les conversions.

Conseils suite aux résultats des études

1. Tour miser sur la première n’est pas aussi important que vous le pensez

Les gens font défiler les pages. Il vous suffit de leur donner les bons indices de conception pour éveiller leur curiosité et aller au-delà du pli de la première page.

Par exemple, de nombreux spécialistes du marketing affirment que placer vos “call to action” au-dessus du pli est toujours une meilleure option, car les chances que vos visiteurs les identifient facilement et cliquent dessus sont relativement élevées. Cependant, plusieurs réussites prouvent le contraire. Ils ont conclu que cela dépend généralement de la motivation de votre visiteur.

Si, après avoir regardé les mouvements oculaires de votre public, vous pensez que placer votre call-to-action sur le côté gauche de la page ne vous rapporte pas le nombre de clics comme prévu, changez sa position. Développez une hypothèse et exécutez un test A / B.

2. Les visuels attirent instantanément

Nos cerveaux sont beaucoup plus engagés aux textes lorsqu’ils sont accompagnés d’images et de vidéos que de texte lourd placé sur toute la page. Les gens sont plus attirés par les visuels car ils enrichissent leur expérience.

Vos prospects ont tendance à regarder d’abord l’image, puis à lire le texte si les visuels sont suffisamment captivants. Avec ce comportement humain, la balle repose dans votre camp car elle peut faciliter la hausse des taux de conversion en accélérant le processus de prise de décision de vos prospects.

  3. Adaptez-vous au modèle de lecture en forme de F

C’est une tendance humaine de commencer à lire du côté gauche de la page et de se déplacer vers la droite. Le modèle de lecture en forme de F authentifie la même chose.

Lorsqu’un visiteur atterrit sur une page, il fait automatiquement attention aux éléments placés sur le côté gauche de la page plutôt qu’à droite et cela suit même lorsqu’ils se déplacent plus bas.

4. Guidez-les avec des repères directionnels

Les yeux humains ont tendance à suivre les directions dans lesquelles ils sont dirigés. Comme l’appel à l’action est l’élément le plus important de votre page, vous devez diriger vos prospects vers lui.

Cependant, l’utilisation d’un pointeur n’est pas le seul moyen de guider l’attention d’un individu dans une direction particulière. Avec les images, ça devient plus subtil que ça.

Des études de suivi oculaire ont montré que la position des titres sur les images importe.

Inconsciemment, les gens ont tendance à suivre les directions indiquées.

5. Utilisez les espaces blancs à bon escient

Tout espace exempt d’images ou de texte est un espace blanc, quelle que soit sa couleur. Une utilisation appropriée des espaces augmente la lisibilité et permet un flux visuel naturel sur la page. En conséquence, les éléments de page essentiels obtiennent la traction nécessaire et améliorent les chances de conversions supplémentaires.

Placer un appel à l’action et un titre sur un espace blanc permet de les faire ressortir sur la page.

6. Ajustez votre typographie

La façon dont vous présentez votre texte est ce qui incite les gens à décider s’ils souhaitent ou non explorer et interagir avec votre site. Un texte encombré dissuaderait les gens de le lire. Mais il ne suffit pas non plus de prendre soin de l’espacement du texte.

Les en-têtes et sous-titres doivent se démarquer pour s’adapter au comportement de scan en ligne. Donnez-leur des balises h1, h2 pertinentes. Utilisez des phrases et des paragraphes courts, ainsi qu’un style et une taille de police faciles à lire.

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